Levering & Retur

Levering

Alle ordrer behandles og afsendes hurtigst muligt efter modtagelse af bestillingen.

Levering sker til adresser i Danmark via anerkendte fragtfirmaer. Den forventede leveringstid fremgår ved checkout og kan variere afhængigt af lagerstatus, produktionsforhold og transportørens leveringstid.

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse med oplysninger om forsendelsen.

Vi tager forbehold for forsinkelser hos fragtfirmaet, travle perioder, helligdage samt forhold uden for vores kontrol.

Fragtpriser

Gældende fragtpriser fremgår ved checkout, inden ordren gennemføres.

Eventuelle kampagner med fri fragt eller særlige leveringsvilkår vil fremgå tydeligt på hjemmesiden.

Modtagelse af varer

Vi anbefaler, at du kontrollerer din ordre ved modtagelsen.

Hvis emballagen er synligt beskadiget ved levering, anbefaler vi, at du noterer dette over for fragtfirmaet eller kontakter os hurtigst muligt.

Hvis du modtager et beskadiget eller forkert produkt, bedes du kontakte os inden for rimelig tid efter modtagelsen og gerne vedhæfte billeder af produktet og emballagen.

Returnering

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Ønsker du at returnere et produkt, skal du kontakte os inden returneringen.

Varen skal returneres i forsvarlig emballage og i samme stand, som den blev modtaget. Kunden er ansvarlig for eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Returomkostninger afholdes af kunden.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, tilbagebetales købsbeløbet til den oprindelige betalingsmetode.

Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelse om fortrydelsen. Vi forbeholder os dog retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur eller dokumentation for returnering er fremsendt.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Dette kan eksempelvis omfatte specialbestilte størrelser eller særlige kundetilpassede produkter.

Kontakt ved levering og returnering

Har du spørgsmål vedrørende levering, returnering eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os.

E-mail: [indsæt e-mailadresse]

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt.